Medewerker Klantenservice Verzekeringen

Telefonisch gezicht

Het​ ​klinkt​ ​misschien​ ​raar:​ ​een​ ​‘telefonisch​ ​gezicht’.​ ​Maar​ ​in​ ​de​ ​‘huidige​ ​tijd’​ ​is​ ​er​ ​geen​ ​tijd meer​ ​om​ ​klanten​ ​een​ ​bezoek​ ​te​ ​brengen.​ ​Bijna​ ​alle​ ​communicatie​ ​met​ ​de​ ​klant​ ​gaat​ ​op afstand.​ ​Via​ ​papieren​ ​post​ ​en​ ​steeds​ ​meer​ ​via​ ​digitale​ ​post.​ ​Via​ ​de​ ​website,​ ​e-mail​ ​en chat-functies.​ ​Is​ ​er​ ​dan​ ​geen​ ​persoonlijk​ ​contact​ ​meer?​ ​Zeker​ ​wel,​ ​maar​ ​dat​ ​verloopt​ ​bijna allemaal​ ​telefonisch.​ ​Het​ ​telefonisch​ ​contact​ ​bepaalt​ ​voor​ ​een​ ​belangrijk​ ​deel​ ​het​ ​gezicht​ ​van het ​innovatieve​ ​assurantiebedrijf van onze opdrachtgever,​ ​dat​ ​optimaal​ ​gebruikmaakt​ ​van​ ​IT.​ ​Het bedrijf ontwikkelt​ ​in eigen​ ​huis​ ​allerlei​ ​apps​ ​en​ ​is betrokken​ ​bij​ ​diverse​ ​startups.​ ​Als​ ​gezond​ ​groeiende​ ​insurtech serviceprovider​ ​is het bedrijf ​op​ ​zoek​ ​naar​ ​‘Medewerkers​ ​Klantenservice​ ​Verzekeringen’.​ ​Wil​ ​jij gezichtsbepalend​ ​zijn​ ​voor​ ​dit bedrijf?​ ​Groei​ ​jij​ ​​mee?

Wat​ ​houdt​ ​de​ ​functie​ ​in?

Zoals​ ​gezegd gaat het om een ​serviceprovider.​ ​Deze werkt samen ​met​ ​een​ ​honderdtal verzekeringsmaatschappijen.​ ​Met​ ​de​ ​modernste​ ​technologische​ ​ondersteuning​ ​en​ ​de​ ​beste medewerkers​ ​wil de provider ​de​ ​service​ ​elke​ ​dag​ ​helemaal​ ​waarmaken.​ ​Als​ ​Medewerker Klantenservice​ ​Verzekeringen​ ​sta​ ​jij​ ​eindklanten​ ​of​ ​tussenpersonen​ ​telefonisch​ ​te​ ​woord.​ ​Je bent​ ​inlevend,​ ​behulpzaam,​ ​dienstverlenend,​ ​oplossingsgericht.​ ​Dit​ ​zijn​ ​niet​ ​slechts​ ​holle woorden,​ ​maar​ ​het​ ​is​ ​gemeend,​ ​het​ ​typeert​ ​jouw​ ​instelling.​ ​Keihard​ ​werken,​ ​steeds​ ​klaar staan​ ​voor​ ​de klanten,​ ​dienstverlening​ ​die​ ​vanuit​ ​jouw​ ​binnenste​ ​komt,​ ​die​ ​je​ ​met​ ​hart​ ​en hoofd​ ​beleeft.

De​ ​inkomende​ ​vragen​ ​zijn​ ​zeer​ ​gevarieerd​ ​en​ ​kunnen​ ​over​ ​alle​ ​met​ ​name​ ​particuliere schadeverzekeringen​ ​gaan.​ ​Op​ ​sommige​ ​vragen​ ​kun​ ​jij​ ​direct​ ​een​ ​antwoord​ ​geven.​ ​Jij​ ​legt alles​ ​duidelijk​ ​vast.​ ​Als​ ​jij​ ​niet​ ​direct​ ​een​ ​antwoord​ ​kunt​ ​geven,​ ​doen​ ​anderen​ ​dat​ ​dankzij​ ​jouw feedback.​ ​Samen​ ​zorgen​ ​jij en de anderen ervoor​ ​dat​ ​elke​ ​klant​ ​optimaal​ ​bediend​ ​wordt.​ ​Jij​ ​bent​ ​intern tegelijkertijd​ ​een​ ​duizendpoot​ ​en​ ​de​ ​spin​ ​in​ ​het​ ​web.​ ​Naar​ ​buiten​ ​toe​ ​ben​ ​je​ ​het​ ​(telefonisch) gezicht​ ​van​ ​het bedrijf.

Functie omschrijving

Een​ ​meer​ ​gevarieerde​ ​baan​ ​in​ ​de​ ​branche​ ​kun​ ​je​ ​bijna​ ​niet​ ​bedenken.​ ​Herken​ ​je​ ​je​ ​in​ ​de bovenstaande​ ​beschrijving,​ ​spreekt​ ​jou​ ​deze​ ​functie​ ​aan,​ ​heb​ ​je​ ​enige​ ​ervaring​ ​in​ ​de assurantiebranche​ ​en​ ​beschik​ ​je​ ​over​ ​het diploma Wft Adviseur Schadeverzekeringen Particulier (​Wft​ ​Basis​ ​+​ ​Wft​ ​Adviseur Schadeverzekeringen​ ​Particulier)?​ ​Laat​ ​ons​ ​dat​ ​dan​ ​weten​ ​door​ ​je​ ​cv​ ​te​ ​mailen​ ​naar jan@reflexpersoneel.nl

Arbeidsvoorwaarden

Voor​ ​meer​ ​informatie​ ​over​ ​deze​ ​uitdagende​ ​baan,​ ​bij​ ​een​ ​bedrijf​ ​met​ ​menselijke​ ​maat,​ ​met oog​ ​voor​ ​duurzaamheid​ ​en​ ​prima​ ​voorzieningen​ ​(zoals​ ​bedrijfssport,​ ​een​ ​bedrijfskantine​ ​met gezonde​ ​maaltijden​ ​en​ ​een​ ​game-room)​ ​kun​ ​je​ ​ook​ ​bellen​ ​met​ Martin Hesselberth (06 8356 5990) of ​Jan Schrijver (06 8356 3025)​ ​van​ ​ReFlex Personeel.

Locatie

Utrecht
ReFlex Personeel BV gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.