Klantcontactmedewerkers met Assurantie B diploma

Kom je het team versterken

Bedrijfsprofiel

Voor een servicegericht verzekeringsbedrijf zoeken wij voor de eerste lijns telefonische opvang van assurantieklanten assurantiemedewerkers die het leuk vinden om gedurende langere periodes op een dag inbound telefoonverkeer te verzorgen. Je hebt enige ervaring in de verzekeringsbranche en enige kennis van verzekeringen, bijvoorbeeld opgedaan in het nieuwe wft stelsel of nog in het oude systeem met een assurantie b diploma, of wellicht in een mbo bank en verzekeringen opleiding. Misschien heb je bij een bank of verzekeraar een heel goede interne opleiding gekregen, die echter formeel geen waarde heeft. Je krijgt nu de kans in de branche aan de slag te gaan en al werkend het Wft basisdiploma te gaan behalen.

Functie omschrijving

Je vindt het leuk om inbound klanten welkom te heten, goed te luisteren en toch snel te kunnen schakelen. De klanten bellen over hun verzekeringen. Waar mogelijk handel je zelf het klantcontact af, waar nodig verbind je door naar de juiste persoon binnen de organisatie. Je bent handig met automatiseringssystemen, want je legt vast wat er met de inbellende klant besproken is. Je bent niet lang van stof, maar maakt de klant toch duidelijk dat er goed naar hem geluisterd wordt. Dat doe je ook. Want jij helpt hem of haar snel, met een antwoord of door hem of haar op de juiste plek in de organisatie te krijgen.

Functie eisen

  • Enige jaren ervaring met klantcontact.
  • Kennis van en ervaring met verzekeringen.
  • In het bezit van Wft Basis of de bereidheid dat basisdiploma te behalen.
  • Je bent handig met systemen.
  • Je weet hoe je een visitekaartje van een organisatie moet zijn.

Arbeidsvoorwaarden

De beloning is afhankelijk van kennis en ervaring.
Het is mogelijk dat je in loondienst gaat van onze klant of dat er eerst sprake is van detachering, met de mogelijkheid om bij gebleken geschiktheid in loondienst te gaan van de klant. Ook parttime is mogelijk.

Prima mogelijkheden om als herintreder (bijvoorbeeld na jaren dat er voor de kinderen is gezorgd of na jaren in een andere branche te hebben gewerkt) weer in de verzekeringsbranche aan de slag te gaan en al werkende de vereiste waardevolle diploma's te halen.

Locatie

Utrecht
ReFlex Personeel BV gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.